Política de Facturación Electrónica

POLÍTICA DE EXPEDICIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA

En cumplimiento del Artículo 616-1 del Estatuto Tributario y las resoluciones vigentes de la DIAN, Cartagena Easy Travel expedirá una Factura Electrónica de Venta por cada reserva o experiencia local adquirida a través de nuestra plataforma.

1. Requisitos para la Expedición: Para generar el documento legal, el cliente deberá suministrar de forma obligatoria y exacta los siguientes datos en el formulario de compra:

• Personas Naturales (Nacionales): Nombre completo, número de cédula (C.C.), dirección de residencia, número de teléfono y correo electrónico.

• Personas Jurídicas (Empresas): Razón social, NIT (con dígito de verificación), dirección comercial y correo electrónico registrado para recepción de facturas.

• Turistas Extranjeros: Nombre completo, número de Pasaporte o documento de identidad de su país de origen, país de residencia y correo electrónico.

2. Entrega del Documento: La factura electrónica validada por la DIAN se enviará de manera automática al correo electrónico proporcionada por el usuario en un plazo máximo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas hábiles después de confirmado el pago de la reserva.

3. Modificaciones: El cliente es responsable de la veracidad de los datos ingresados. Una vez emitida y enviada la factura electrónica a la DIAN, no se realizarán modificaciones o cambios de datos en el documento, salvo por errores atribuibles directamente a la agencia, los cuales se corregirán mediante la respectiva Nota Crédito.